Szállítási feltételek

Letölthető verzió (doc, 64kB)

Cégünk egyaránt igénybe veszi a Magyar Posta és GLS futárszolgálat szolgáltatásait szállításkor. Igyekszünk a leghatékonyabb és anyagilag leggazdaságosabb megoldást választani Ügyfeleink részére.

A szolgáltatás igénybevételének feltétele és módja:

Rendelését leadhatja

• weboldalunkon keresztül WEBSHOP vagy RENDELÉS menüpont alatt;
• telefonon 06(20)424-1004 vagy 06(1)209-0857;
• e-mail-en rendeles@xenonizzo.hu.

A szolgáltatás sikeres teljesítéséhez a következő kiegészítő információkra van szükség:

• megrendelő neve;
• pontos kiszállítási cím (számlázási cím, amennyiben eltér a kiszállítási címtől);
• telefonszám, (amin el lehet érni);
• az áru kifizetésének módja (ld. lent)
• küldés módja (GLS futár szolgálat).

Szállítási határidők

Webáruházunk a megrendelt termékeket 1-2 munkanap alatt tudja kiszállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon.

Garantáljuk azt, hogy minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol) önhibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni.
Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük, írja meg e-mailben (admin@xenonizzo.hu), minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a megrendelő igényeit tőlünk vagy beszállítónktól eredő hiba miatt nem sikerül kielégíteni, maximális flexibilitással és pénz visszafizetési garanciával kezelünk!

Megrendeléskor mindenképpen jelezze kollégánknak, hogy melyik szolgáltatást akarja igénybe venni.

Rendelések feldolgozása

A 13 óráig leadott és visszaigazolt rendelések feldolgozása az adott napon elkezdődik. A 13 órán túl leadott rendeléseket csak a rendelést követő munkanapon tudjuk feldolgozni. Péntek 13 óra utáni megrendelést hétfőn dolgozzuk fel.

GLS futárszolgálat

GLS futárszolgálat választása esetén a feldolgozást követő 1. munkanapon garantáltan megkapja a rendelt termékeket.

Magyar Posta

Magyar Posta választása esetén a rendelés feldolgozásának napján kerül postázásra. A megrendelt termékek általában 1-2 nap után érkezik meg.

Az áru számla kiegyenlítésének módja:

Átutalásra vásároló partnereink az áru mellé, a megszokott átutalásos számlát kapják.
Készpénzes vevőink a következő lehetőségek közül választhatnak: előreutalás; befizetés K&H Bank fiókba vagy utánvét. Az átutaláshoz szükséges adatokat a rendelés egyeztetése után e-mailben küldjük el.

• a számla összegének előreutalása, ilyenkor az összeg jóváírása után tudjuk a kiszállítást teljesíteni
• a számla összegének befizetése a helyi K&H Bank fiókban a Xenon.hu Europe Kft. folyószámlájára (K&H Bank: 10400164-00021365-00000005), ilyenkor az összeg perceken belül ténylegesen megjelenik a számlánkon.
• a számla összegének utánvéttel való rendezése.
  

1. oldal | 2. oldal | 3. oldal